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Laura Lalanne

Gestionnaire de Services IT | Gouvernance IT | Performance des Services | Transformation Digitale

Le service avant tout
L'utiisateur au coeur des solutions
ITIL supporter
41 ans
Permis de conduire
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Fort d'une expérience en gouvernance IT et
performance des services, je pilote l'élaboration et
l'optimisation des propositions de services DSI, le
déploiement applicatif, gestion budgétaire et
reporting. Axé sur sécurisation et transformation
digitale, je collabore avec IT et business.
  • Gestion des prestataires pour les projets d’infrastructure tels que :
    • Migration Exchange 2007/2010 vers Exchange 2013/Online
    • Mise en place SCCM 2012 R2
  • Rédaction du plan projet, estimation coûts, charges et délais, calcul de ROI, analyse besoins et impacts
  • Support niveau 2/3 sur les serveurs et postes de travail