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Laura Lalanne

Gestionnaire de Services IT | Gouvernance IT | Performance des Services | Transformation Digitale

Le service avant tout
L'utiisateur au coeur des solutions
ITIL supporter
41 ans
Permis de conduire
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Fort d'une expérience en gouvernance IT et
performance des services, je pilote l'élaboration et
l'optimisation des propositions de services DSI, le
déploiement applicatif, gestion budgétaire et
reporting. Axé sur sécurisation et transformation
digitale, je collabore avec IT et business.
  • Direction du service :
    • Gestion d'équipe pluridisciplinaires
    • Gestion des évolutions du SI
    • Implémentation des briques ITIL : incident management, problem management
    • Gestion du budget
    • Coordination fournisseurs / gestion des contrats
  • Conduite et accompagnement du changement au sein des projets de migration d'ERP, CRM et WMS